Пластическая хирургия и amoCRM

В аккаунт Instagram со всей России поступает огромное количество различных обращений. Отвечать на них с телефона очень неудобно, еще труднее - не потерять клиентов таким путем.

Мы провели подробный аудит процессов работы с клиентами в продажах

Выделили несколько воронок и выстроили автоматические процессы в них

Подключили Instagram и WhatsApp к amoCRM, таким образом систематизировав клиентские обращения

Настроили целый процесс автоматических напоминаний по постоперационному обслуживанию клиентов

Подключили сайт к amoCRM по собственной схеме

Внедрили собственные виджеты "Цветные теги" для удобства в визуальном сегментировании сделок

Так как не было единой системы, менеджер не мог точно знать, что ему необходимо сделать с тем или иным клиентом на разных этапах продажи.

Вести конкретно назначенные операции и прогревать тех, кто думает, невозможно без выстроенной воронки клиентов.

Система автоматически заставляет менеджера работать с клиентами и не позволяет ему потерять их обращения.

Менеджер теперь может четко ориентироваться, что нужно делать с клиентом, потому что система сама подсказывает и напоминает о нужных действиях

Так как все заявки и все сделки учитываются в amoCRM, теперь можно анализировать конверсии и проблемные места продаж.

Больше менеджер не ломает глаза, отвечая клиентам с телефона. Он отвечает клиентам прямо из amoCRM

Наталья Локтионова