AmoCRM и детский праздник

Кейс компании МоторСити,
владельца детских игровых площадок

motorcitykids.ru

В некоторых полях сделки amoCRM, важных для аналитики, менеджеры должны были сами высчитывать суммы

Мы разработали интеграцию с Google Календарь

Наша интеграция автоматически переносит информацию из сделки amoCRM в событие Google Календаря и поддерживает обновлямую связь между ними

Мы разработали интеграцию с WhatsApp

Также мы разработали скрипты, автоматически осуществляющие калькуляцию в полях, чтобы предотвратить человеческий фактор в расчетах

Наша интеграция стала автоматически отправлять из сделки amoCRM в WhatsApp клиенту информацию по бронированию

Проблемы

Решение

Результаты

Сотрудники отдела продаж вручную заносили данные о бронировании в Google Календарь

Менеджеры вручную высылали клиентам в WhatsApp информацию об их бронировании

Ошибки в расчетах полей менеджерами

Работа в нескольких окнах

Рутинные действия для уведомления клиентов

Менеджеры стали работать в режиме одного окна

Повысился уровень сервиса

Теперь менеджеры не отвлекаются на работу в Google Календаре и WhatsApp, система все делает за них

Клиенты теперь не упускаются менеджерами, потому что уменьшился человеческий фактор в коммуникациях по бронированиям

Руководитель видит более точные данные, потому что система сама просчитывает вместо менеджеров нужные поля с суммами

Данные по сделкам стали точнее

Команда отдела продаж теперь больше и четче занимается общением с клиентами, потому что лишние данные вручную заполнять не нужно

Менеджеры освободились от рутинных действий

Поможем вам в настройке amoCRM

Другие кейсы